Joëlle Tremblay, Spirituelle

Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 28 novembre 2022 (mise à jour : 27 mai 2025 )

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Conformité à la législation sur la protection de la vie privée

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer le traitement sécurisé de vos informations personnelles conformément à :

• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada

• Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels)

• Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs internationaux

Responsable désignée de la protection de la vie privée : Joelle Tremblay
Contact : spirituelle.ca@gmail.com

Quelles données personnelles nous POUVONS collecter

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour remplir nos obligations et améliorer votre expérience. Cela peut inclure :

• Votre nom et votre adresse e-mail (pour les newsletters ou les formulaires de demande)

• Détails de facturation, y compris le nom, l'adresse et la carte de crédit (pour les achats sous Shopify)

• Données techniques anonymes (telles que l'adresse IP et le type de navigateur)

• Cookies pour les fonctionnalités de base et les analyses (voir « Cookies » ci-dessous)

Remarque : Vous pouvez vous désinscrire ou demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à joelle@spirituelle.ca

Utilisation et traitement de vos données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

• Consentement – ​​Vous avez donné votre autorisation explicite

• Nécessité contractuelle – Exécuter des achats ou fournir des services

• Intérêt légitime – Comme communiquer des mises à jour pertinentes

Nous pouvons utiliser vos données pour :

• Envoyer des newsletters ou répondre aux demandes de renseignements

• Traiter les paiements à l'aide de services tiers sécurisés

• Créez des publicités ciblées sur les réseaux sociaux ou des audiences similaires

• Analyser les données d'utilisation pour améliorer les services

Tiers et transferts de données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance tels que :

• Fournisseurs de services de courrier électronique/newsletter

• Processeurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)

• Plateformes publicitaires (par exemple, Meta, Google)

Si vos données sont transférées hors du Québec ou du Canada , nous nous assurons que des protections équivalentes sont en place, conformément à la Loi 25 et au RGPD.

Cookies et données de trafic

Nous utilisons des cookies standards de navigateur pour améliorer votre expérience. Ils ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter leurs fonctionnalités.

Conservation des données personnelles

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Remplir les obligations de service

• Se conformer aux exigences légales et comptables

Après cela, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Notification de sécurité et de violation de données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données grâce à des mesures de protection techniques et organisationnelles. En cas de violation présentant un risque de préjudice grave , vous en serez informé rapidement, conformément à la LPRPDE et à la Loi 25 .

Vos droits

En vertu des lois canadiennes, québécoises et internationales, vous avez le droit de :

1. Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

2. Corriger, restreindre ou effacer vos données (« droit à l'oubli »)

3. Retirer son consentement à tout moment

4. S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

5. Portabilité des données (recevoir une copie dans un format structuré)

6. Soyez informé du profilage et des décisions automatisées

7. Déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection de la vie privée

Traitement et profilage automatisés

Nous ne prenons pas de décisions automatisées susceptibles de vous affecter de manière significative. Si cela devait changer, nous solliciterons votre consentement explicite et mettrons en place des mécanismes de désinscription clairs.

Confidentialité des enfants

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Comptes d'utilisateurs et mots de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès non autorisé dû à une mauvaise utilisation de vos mots de passe. Veuillez nous informer immédiatement si vous suspectez une violation.

Politique de désabonnement et anti-spam

Vous pouvez vous désabonner des e-mails à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans nos e-mails. Nous respectons la loi CAN-SPAM et n'enverrons jamais de messages trompeurs ou non sollicités.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante sera communiquée par courriel ou par un avis bien visible sur notre site web. L'utilisation continue du site web après modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :
📧 joelle@spirituelle.ca

Reconnaissant, toujours,
Joëlle Tremblay
Spirituelle