Politique de confidentialité

Joelle Tremblay, Spirituelle

Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 28 novembre 2022 (Mise à jour : 27 mai 2025)

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité avant d’utiliser ce site Web.

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Conformité à la législation sur la protection de la vie privée

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer un traitement sécurisé de vos renseignements personnels conformément aux lois suivantes :

  • La Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA)

  • La Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels)

  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs internationaux

Responsable désignée de la protection des renseignements personnels : Joelle Tremblay
📧 Contact : spirituelle.ca@gmail.com

Renseignements personnels que nous POUVONS collecter

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à l’exécution de nos obligations et à l’amélioration de votre expérience. Cela peut inclure :

  • Votre nom et adresse courriel (abonnement à l’infolettre ou formulaire de contact)

  • Coordonnées de facturation, y compris nom, adresse et carte de crédit (achats via Shopify)

  • Données techniques anonymes (adresse IP, type de navigateur, etc.)

  • Témoins (cookies) pour les fonctions de base et l’analyse du trafic (voir section « Cookies »)

🔒 Vous pouvez à tout moment refuser ou demander la suppression de vos données personnelles en nous écrivant à joelle@spirituelle.ca.

Utilisation et traitement de vos données

Nous traitons vos renseignements personnels selon les bases légales suivantes :

  • Consentement explicite – Vous avez donné votre accord

  • Nécessité contractuelle – Pour effectuer un achat ou fournir un service

  • Intérêt légitime – Par exemple, pour vous envoyer des nouvelles pertinentes

Nous pouvons utiliser vos données pour :

  • Envoyer des infolettres ou répondre à vos messages

  • Traiter des paiements de manière sécurisée via des tiers de confiance

  • Créer des publicités ciblées sur les réseaux sociaux ou des audiences similaires

  • Analyser les données d’utilisation afin d’améliorer nos services

Partage de données et transferts

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance tels que :

  • Fournisseurs de services d’infolettre

  • Processeurs de paiement (ex. : Stripe, PayPal)

  • Plateformes publicitaires (ex. : Meta, Google)

Si vos données sont transférées hors du Québec ou du Canada, nous assurons un niveau de protection équivalent, conformément à la Loi 25 et au RGPD.

Témoins (cookies) et données de navigation

Nous utilisons des cookies standards pour améliorer votre expérience sur le Site Web. Ces cookies ne contiennent pas de renseignements personnels identifiables. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Remplir nos obligations contractuelles et de service

  • Répondre à nos exigences légales et comptables

Par la suite, les données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.

Sécurité et notification en cas d’atteinte à la vie privée

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. En cas d’atteinte à la sécurité présentant un risque sérieux, vous serez avisé(e) conformément aux exigences de la LPRPDE et de la Loi 25.

Vos droits

En vertu des lois canadiennes, québécoises et internationales, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Corriger, restreindre ou supprimer vos données (« droit à l’oubli »)

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime

  • Recevoir une copie de vos données dans un format structuré (portabilité)

  • Être informé(e) des profils ou décisions automatisées

  • Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente

Traitement automatisé et profilage

Nous ne pratiquons pas la prise de décision automatisée ayant un effet significatif sur vous. Si cela devait changer, nous obtiendrons d’abord votre consentement explicite et vous offrirons des moyens de refus clairs.

Protection des enfants

Notre site Web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement vérifiable d’un parent, conformément à la Loi 25 et à la COPPA.

Comptes utilisateurs et mots de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous ne sommes pas responsables des accès non autorisés résultant d’un mot de passe compromis. Veuillez nous aviser immédiatement en cas de soupçon de violation.

Désabonnement et politique anti-pourriel

Vous pouvez vous désabonner de notre infolettre à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de nos courriels. Nous respectons la loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et ne vous enverrons jamais de messages non sollicités ou trompeurs.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les changements importants seront annoncés par courriel ou directement sur le Site Web. La poursuite de l’utilisation du Site Web constitue une acceptation des modifications.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous :
📧 joelle@spirituelle.ca

Reconnaissante, toujours,
Joelle Tremblay
Spirituelle